OPĆI UVJETI POSLOVANJA

Uvjeti poslovanja i korištenja internetske trgovine  www.mastika.hr  usklađeni su sa zakonskom regulativom s područja zaštite potrošača i drugim propisima koji uređuju elektroničko poslovanje.

Registracija

Kupnja odabranih proizvoda na web stranici www.mastika.hr

podložna je registraciji korisnika. Ovo počinje klikom na gumb Registracija. U novom prozoru prvo morate unijeti valjanu adresu e-pošte. Klikom na gumb Registracija novog korisnika na ekranu se otvara obrazac za unos kontakt podataka. Nakon što unesete podatke (polja označena zvjezdicom su obavezna), koji su nam potrebni za narudžbu i isporuku odabranih proizvoda, Vaš račun će biti kreiran.

Ispunjavanjem ovih obrazaca posjetitelj web stranice kreira korisničko ime koje je isto kao i njegova e-mail adresa te lozinku. Oba podatka definiraju i povezuju kupca s unesenim podacima.

Prilikom registracije potrebno je navesti sljedeće podatke:

  • ime i prezime
  • adresa
  • kontakt broj telefona
  • email adresa
  • lozinka
  • u slučaju klijenata koji su poslovni subjekti d. PDV broj

Nakon unosa svih potrebnih podataka, korisnik mora označiti kućicu da je upoznat s uvjetima poslovanja i korištenja internetske trgovine. Ovime potvrđuje da ih je pročitao, da ih razumije, da se s njima slaže i da ih prihvaća.

Prilikom registracije korisnik se obvezuje da su svi uneseni podaci točni i točni. Korisnik je odgovoran za točnost unesenih podataka. Korištenje tuđih naslova, registriranih žigova ili registracija drugih osoba nije dopušteno, a korisnik snosi punu odgovornost za štetu i kaznenu odgovornost za prekršaje te se pasivno legitimira u slučaju sporova ili nesporazuma. Isto tako, nije dopuštena nikakva manipulacija korisničkim računom. Operater web stranice može prema vlastitom nahođenju ograničiti registraciju novih registriranih korisnika ili onemogućiti korisnicima stjecanje članstva.

Vlasnik web stranice prikuplja podatke isključivo za vlastite potrebe. Registriranim korisnicima pruža poruke o novostima, kampanjama i objavljivanju članaka o kanabisu. Ukoliko se korisnici s time ne slažu, mogu se odjaviti nakon prve poruke s mailing liste.

Po završetku procesa registracije, korisnik automatski ulazi u internet trgovinu i time postaje registrirani korisnik. Pri sljedećoj kupnji na web stranici korisnik unosi samo korisničko ime i lozinku koje je sam odabrao.

Asortiman proizvoda i cijene

Ponuda na web stranici  www.mastika.hr  prilagođena je godišnjem dobu i ostalim karakteristikama tržišta. Stoga se cijene, količine i vrste proizvoda često ažuriraju. Uzgajivač i operater internetske trgovine može promijeniti ove podatke bez prethodne obavijesti. Određuju se na temelju ponude i potražnje pa ih je potrebno više puta provjeravati. Cijena se može promijeniti i za isti proizvod, što je posebno naznačeno prilikom predstavljanja pojedinog proizvoda.

Račun koji izdaje davatelj usluga dostupan je kupcu (putem registracije) u svakom trenutku na poslužitelju operatera ove web stranice. Isto tako, sva dokumentacija komunikacije s kupcem dostupna je online za narudžbu, plaćanje ili dostavu. To se elektronički pohranjuje na poslužitelju pružatelja usluga.

Naša poslovna praksa pretpostavlja da se roba koja se prodaje na web stranici može zamijeniti samo ako nije:

– koje je kvarljivo ili mu brzo ističe rok
– koje je zapečaćeno i stoga nije prikladno za povrat zbog zaštite zdravlja ili higijenskih razloga, ako je potrošač otvorio pečat nakon dostave
– koje je zbog svoje prirode neodvojivo pomiješano s drugim artiklima

Zakon o zaštiti potrošača kaže da potrošač nema pravo odustati od ugovora (u našem slučaju ugovor je samo narudžba, koja postaje valjana slanjem putem web stranice www.mastika.hr) u slučaju da priroda samih proizvoda nije prikladna za povrat – koji su to proizvodi opisano je u tri gornja odlomka!
Ako se u njega stavlja lijek, dodatak prehrani (u obliku tableta, kapsula, tekućina i sl.), medicinsko tehničko sredstvo (npr. test trake, mjerni uređaji i sl.) ili kozmetički proizvod, uređaji koji su na bilo koji način tijela ili dođe u kontakt s tjelesnim tekućinama, tada povrat naručene robe  NIJE  moguć (u slučaju da je sigurnosni pečat otvoren ili sumnjamo da je kupac na bilo koji način otvorio takav proizvod).

Kvaliteta ponuđenih proizvoda

Operater internetske trgovine www.mastika.hr nastoji svojim kupcima ponuditi najvišu moguću kvalitetu, zbog čega stalno provjerava certifikate dobavljača.

Sljedivost je zajamčena za sve ponude u ovoj online trgovini. Ipak, informacije o ponuđenim proizvodima temelje se i na informacijama dobavljača, prerađivača i proizvođača sirovina i proizvoda.

Za svaki proizvod predstavljen na ovim web stranicama vodi se točna elektronička dokumentacija o dobavljačima, prerađivačima i proizvođačima sirovina ili gotovih proizvoda, s kontakt podacima i svim potrebnim informacijama o sirovinama ili proizvodima.

Te podatke dobavljač vodi u svojoj evidenciji. Posjetiteljima internetske trgovine nisu dostupni osobni i kontakt podaci dobavljača, prerađivača i proizvođača sirovina. Održava ih operater ove online trgovine.

Ponuditelj i voditelj ove internet trgovine je zastupnik robne marke Mastiha koju karakterizira prepoznatljiv logo koji je zaštićen. Ponuditelj ima sve potrebne dozvole za obavljanje djelatnosti.

Fotografije na web stranicama vlasništvo su internetske trgovine www.mastika.hr, pexels.com, unsplash.com, freeimages.com i nije ih dopušteno kopirati te su pod zaštitom autorskih prava. Fotografije su namijenjene simboličnoj prezentaciji proizvoda.

Fotografije su namijenjene simboličnoj prezentaciji proizvoda.